3月17日，我母亲在临沂路华联吉买盛买了500元散装德芙牛奶巧克力。购买时，母亲见标牌上注明“2011年7月生产，保质期一年”。但付完钱发现，包装袋上新贴的标签是“包装日期2012年3月，保质期至2013年3月”。母亲怀疑超市故意更改生产日期，以延长保质期，遂向服务台提出质疑，要求“一赔十”。对方称是员工失误，打错标牌，不愿赔偿。这样的解释是否合理?　　　读者王先生 

　　【调查附记】 

　　记者致电华联吉买盛浦东临沂店。黄店长表示，包装日期2012年3月是指超市称分量包装的日期，不是生产日期。保质期确实打错，应该打印为“见包装”(生产商在散装巧克力外包装上印有保质期，与超市标牌一致)。由于电脑设置有误，员工一时没注意造成差错，超市已按内部条例对该名员工处罚。不过，巧克力本身没有质量问题，因此超市无法满足王先生母亲“一赔十”的要求。3月21日，经南码头工商所调解，超市已将500元退还王母，并额外奖励200元，以感谢她指出超市工作的差错。 

　　王先生母亲对巧克力保质期有异议，超市以工作失误为由拒绝“一赔十”的做法是否合理？记者向南码头工商所咨询。负责此事的陈先生表示，根据调查了解，超市外加的错误标签确实是员工失误造成，不是为了遮盖原来的保质期。并且巧克力尚在保质期内，超市没有出售不符合食品安全标准的食品，没有给消费者造成人身等其他损害。根据《食品安全法》第九十六条，以上并非“一赔十”适用的条件，华联吉买盛浦东临沂店的处理方法合情合理。不过，陈先生补充，超市出现这样的差错确实不应该。工商所会加强监查力度，要求超市重视自我管理，避免类似情况再次发生。　　　实习生 徐思红 本报记者 顾鹏程