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2012年05月25日 星期五 放大 缩小 默认   
便捷服务配套强化“服务为本”理念
  一直以来,中国移动坚持“客户为根,服务为本”的客户服务理念,为客户提供了包括短信(10086)、10086热线、网上营业厅(www.10086.cn)、以及传统营业厅等更多方便客户选择和办理的便捷服务渠道。

  随着此次全球通资费改革的持续进行,中国移动凭借自身的技术优势与多年的客服经验,为客户提供更为升级和完善的配套服务,打造更为丰富和成熟的人性化服务体系。套餐88元档以上的客户,都可以享受“专属电话经理服务”,当套餐客户遇到任何问题时,可直接拨打客服电话与专属电话经理沟通,就可以更好更快地解决问题。

  此外,288元及以上套餐还可额外享受VIP银卡、金卡、钻卡服务,包括VIP机场贵宾厅、VIP大讲堂、VIP专属俱乐部等相关服务或活动。

  回顾历时一年、大刀阔斧的资费改革,中国移动开启的透明消费已成为大势所趋,3500万客户感受到了便捷自主、透明资费带来的变化,而在畅享更低话费的同时,感受不变的是中国移动更高品质的移动通信服务。

     
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