网友质疑：求助遭冷遇

　　事件一:盐湖城遇车祸求助

　　6月1日19时左右，一位网名为“zhuhh的小屋”的网友发微博说:同事在美西的盐湖城遇到车祸，老公在斑马线被当地的车撞了，有颅内出血的情况，找了中国领事馆，让我们自己找律师，希望有盐湖城当地懂中文的律师咨询些相关问题，有朋友知道吗?

　　此条微博引起众多网友关注，到目前已经有数百条评论，其中亦有不少批评之词。

　　回应:针对此事，外交部官方微博“外交小灵通”作出回应。“外交小灵通”2日下午发微博称，关于一同胞在美国盐湖城遇车祸事，中国驻美国大使馆同事来电说，盐湖城属于使馆管辖范围，但离使馆所在地华盛顿有3000多公里，因此接到当事人电话后向其建议：救人要紧，先到医院救治，同时还要报警、找律师。使馆联系盐湖城当地华人社团协助，目前律师已找好。使馆与当事人一直保持联系，会继续提供必要帮助。

　　“zhuhh的小屋”也于2日发出微博对事件发展做了说明，该微博称目前同事在当地已经找到律师并在处理过程中，期间领事馆也给过她不少建议，并找了当地华人社团来帮助。

　　这条微博还特别强调，发帖只是希望尽快找到可以帮忙的律师，“很简单的诉求，并无它意！”

　　事件二:希腊度假遭窃求助

　　无独有偶，之前中国驻希腊使馆也因为类似事件引发质疑。网上一则微博称，一位中国某公司的女子去希腊度假，却在当地被偷走所有现金及银行卡。但在找到大使馆时，她并没有得到任何救助。最后，经过在酒店发微博求助，中国某公司希腊办事处给她送去了救急款。网友们纷纷感叹中国公司比使馆更“给力”。

　　回应:针对此事，中国驻希腊大使馆一位负责人回应称，这位女子向使馆打过电话，但没有去使馆。他解释说，按正常程序，从国内汇款更快捷。而且按照有关规定，领事馆不能为丢失钱财的公民垫钱。但如果因没钱造成生活上的困难，领事馆会在家人寄到钱之前送去小额的饭钱。不过，这位公民并没有在电话上说清她的问题。

　　中国驻希腊大使馆网站6月1日还专门发出提醒说，近期中国来希腊游客证件、财物被盗抢案件增多。一周以来，驻希腊使馆已为近十位护照被盗抢的中国游客紧急办理旅行证。广大来希腊的中国游客，为避免护照、签证、财物等遗失影响行程，请在旅游景点、地铁、机场、码头等人员密集地点注意提高防范意识，贴身存放钱物和银行卡等，防止窃贼盗抢。一旦失窃，请及时报警。

　　使馆释疑：不能超越权限

　　上述两起事件反映出，随着走出国门的中国公民越来越多，中国驻外使领馆所面临的领事保护等方面的工作也越来越繁重复杂。而对于即将出国和已经身在国外的中国公民，应该对领事保护有所了解。

　　领事保护是指中国公民、法人的合法权益在所在国受到侵害时，中国驻当地使、领馆依法向驻在国有关当局反映有关要求，敦促对方依法公正、妥善处理，从而维护海外中国公民、法人的合法权益。中国目前有260多个驻外使领馆，是实施领事保护的主体。凡是具有中国国籍者，都可以得到中国政府的领事保护。

　　为海外中国公民提供领事保护和协助是中国驻外使领馆应尽的义务。但使领馆不能解决海外中国公民遇到的一切困难。　　

　　钟欣