昨天客户报告发生故障的交行ATM涉及北京、上海及南京等地。据网友反映，主要表现有吞卡、扣款不吐钱等，同时客服电话忙音占线，打不通。故障大约在半小时后恢复。对此，交行总行于当天下午公开发布回应称：“今天下午，我行部分业务系统运行出现短暂（半小时左右）故障，目前已恢复正常。涉及客户的信息是完整和安全的，由此给大家带来的不便我们表示深深的歉意！”交通银行电子银行部门在回应网友咨询时，建议遇到问题的客户可再次查询账务，如确已扣款，可直接通过95559电话客服人工服务告知详细信息进行处理。