我的父亲曾开着一家小店，最多时雇有十五个人。我们每天早上从农户那里收购鲜牛奶，高温灭菌后卖给当地的居民和餐馆，并且将牛奶装进瓶子，每天卖给学校里的孩子们。店里还用牛奶加工成小吃，取名为“自制冰淇淋”。

　　我们把奶制品作坊装饰成了小食品店，装备了大型的冷饮柜，在店前出售这些各式奶制品，还有别的小吃。每到暑热的几个月，冷饮柜台前总是排着几排心急如焚的游客，等候着要尝到父亲发明的大约二十七种风味各异的美食。

　　小店这时总是供不应求，雇员们不得不手忙脚乱地忙碌几个小时，几乎一刻也停不下来。游客们源源不断地来，在最热的那几天，“购物高峰”往往要持续好几个小时。

　　我们家里的七个孩子都一样，在很小的时候就帮父亲干活了。所以我见过不少新来的雇员因为受不了超负荷工作量辞工而去。

　　一天，我们家又来了位新雇员，叫黛比，她说希望在父亲的小店里干一夏天。她说以前从未干过这种活，但是她会全力以赴去做。

　　上班第一天，黛比就把账本上所有的账目都记错了。她在收银机前算错了数目，按错误的价格向顾客收费；她把一位顾客购买的整包食物错给了另一位顾客；还把半加仑的牛奶掉在了地上摔碎了。我看着她干得一团糟，再也忍不住了。我走进父亲的办公室，对他说：“您快出去打发她走吧，别让她在那儿受罪了。”我希望父亲走进店里，当场解雇黛比。

　　父亲的办公室就在小店旁，他肯定能看见我所言是真。父亲坐下来想了一会儿，走向黛比，她正站在柜台后。“黛比，”父亲说着，把手轻轻地放在了她的肩头，“我看了你半天了，也看见了你是怎么招待福布斯夫人的。”黛比的脸红了，她努力回忆着在众多的女士中，是收错费的那位，还是让自己溅了一身牛奶的那位是福布斯女士。父亲继续说：“你对顾客们都很有耐心，我肯定他们每次来时都希望能看到你。你干得不错，继续努力！”

　　黛比在等着挨父亲的训斥，此时听到这话，感动得流下了眼泪。后来，作为对一位睿智而又善解人意的老板的回报，黛比在我们的店里一干就是十六年，一直都是位忠诚能干的雇员，而且成了我们全家人的好朋友，而这，完全来自于当年父亲在黛比第一天上班时给予她的那一句鼓励话语。