“在1700多件包裹里找”

　　过年在即，一周前，卢先生的一名外地朋友捎了一些当地的熟食土特产，准备让老朋友“尝鲜”。“原本掐着日子算，这两天随便怎么也能到了，但是一个星期过去了，快递连个影子都没有。”卢先生越等越着急，担心过了这么多天，熟食会变质。

　　卢先生告诉记者，他致电圆通速递长宁分公司，好容易才打通电话。相关负责人告诉他，现在快递人员非常少，要再耐心等待两三天。“我还等得起几个两三天？东西都要坏了”。在交涉中，对方突然抛出了一个方案：“要么你自己来提，不过要在1700多件包裹里自己寻找……”这句话令卢先生顿时火冒三丈。“这要找到什么时候去？！”

　　“快递放假了，请回吧”

　　“同病相怜”的还有市民叶先生。他向记者反映，这两天为了快递的事，搞得心情十分郁闷。

　　叶先生半个月前网购了一件商品，谁知购买容易送货难，快递的“配送期”几乎被无限制地拉长。“我在网上查询物流信息，发现21日就到了韵达快递三林七部，6天过去了，我的快递‘纹丝未动’。”

　　叶先生按捺不住性子，前天曾亲自前往提货。原本想“亲自出马”总能有所收获，令他大感意外的是，分部门口堆着大大小小的包裹，一旁却鲜有工作人员。“你难道没看到吗？没人了，快递已放假了，回去吧。”分部负责人边嗑瓜子边“笃悠悠”地告诉叶先生。

　　快递公司皆无回应

　　莫非是“霸王级”寒风，吹得快递小哥也“晕头转向”，无法配送快递了？记者向上述两家快递公司核实情况。记者首先拨打圆通速递客服热线，语音提示中并没有人工服务，而圆通速递上海分公司与长宁分公司的电话则始终处于忙音状态。

　　记者接着致电韵达快递，在等待许久后，客服工作人员将情况记录后表示，会尽快给出答复。然而记者白等一天，截至发稿，并未收到任何形式的回应。

　　那么，快递堆积在仓库、恶劣天气里快递员放假休息……这一系列的问题究竟出在哪里呢？一位不愿意透露姓名的快递员表示，如今许多快递员都以“打零工”的形式和快递公司签订临时合同，按照每个月的工作量来计算工资和奖金。这样的形式看似“灵活”，但如果遇到类似暴冷天气的“冲击”，马上会露出弊端：许多快递员的积极性被打消，没有合同约束，他们自然会选择在特殊情况下暂时离开工作岗位。

　　本报记者 徐驰