上周，屈女士家中的一台西门子洗衣机发生故障，无法启动，但由于找不到当初购买时的发票和保修卡，屈女士便上网查询西门子维修电话，输入关键词后，页面上跳出一个“上海西门子维修点4006431990”的词条，她拨打过去，对方承诺第二天便派人上门检修。
次日下午，一名维修工如约而至，为屈女士更换了洗衣机的变速器，零件费用加上服务费共计400多元。修理完毕后，维修工以“发票不能当场开具”为由，留下一张收据单便扬长而去。
第二天，屈女士启用洗衣机，不料问题依旧，洗衣机依然无法运转。她再次拨打报修电话，对方先是说“会尽快派人上门”，随后又改口称“最近业务较忙，过段时间再说”，可时至今日，对方依然没有联系屈女士。
记者致电西门子公司官方客服，工作人员表示，西门子只有一个全国统一的客服热线“4008899999”，网上其他西门子维修电话均是“李鬼”冒名顶替，消费者切莫上当受骗。
