是什么样的手法让小杨等消费者落入店家的圈套的呢?对此,商家可谓“步步为营”。据介绍,店方在给顾客提供服务时,若顾客不问,商家不会主动告知价格。对于店内的材料,员工都会直接给顾客用。而到结账时,顾客对价格提出异议,店方会拿出所谓公开的价格牌,声称是明码标价的。此时,顾客只能自认倒霉。正当顾客面对巨额账单不知如何是好时,店方会主动告诉顾客,如果是会员,可以享受非常大的折扣优惠,甚至承诺会员卡可以转让,他们代办转让。此时已经“上钩”的顾客为减少损失,只得办理数千元以至数万元不等的会员卡。而后,店方又以“转卡”需金额对等为由,让顾客不断交钱。
在听了小杨的遭遇后,浦东新区市场监管局调查人员也感到十分震惊,调查人员还找了有类似遭遇的消费者,多方取证后形成证据链,并最终在3月21日正式立案开展进一步调查。
前天下午,浦东新区市场监管局公布了对震轩美发益江路店的处罚决定,该店因恶意欺骗消费者,被罚款50万元,同时被勒令该店停业整顿7天。