信访“六不放过”

　　如今，原先露天堆放的物料移到了室内，并加装挡板；厂区北侧噪声较大位置安装了隔声屏障；公司按标准化要求对码头进行了重新设计和改造。一系列整改措施，有效解决了扬尘和噪声问题，改善了周边居民的环境质量。

　　在对信访件的办理过程中，松江区确保信访问题事事有回音、件件有落实，各部门和相关街镇秉持“六不放过”的办理原则，即对交办的环境问题集中研判，做到查处责任不落实不放过；对交办的环境问题突出现场核实，做到不查清不放过；对交办的环境问题责任到人，做到不整改不放过；对交办的环境问题依法查处，做到不处理不放过；对交办的环境问题在整改落实的基础上建章立制，做到不建立长效机制不放过；对已办结的交办环境问题，不公开不放过。

　　“1+N”工作模式

　　信访件中反映的一些问题，特别是交通噪声、垃圾焚烧和危险品风险隐患等问题，由单一环保部门来处理效率比较低，推动落实较为困难。为切实回应群众诉求，松江区积极落实问题整改，采取了“1+N”工作模式。“1+N”中的“1”是指环保，“N”是指街镇、建管委、水务、城管、绿化市容、安监、公安等区级相关职能部门。在接到中央环保督察组交办的信访件后，相关部门根据信访件涉及的部门和街镇进行分发办理。

　　同时，松江区建立长效机制，包括工作情况第一时间报告制度，确保突发情况及时报告、妥善处理；健全社会第三方监督管理、有奖举报、非法违法“黑名单”、重大案件跟踪督办、跨区域跨部门联动执法、案件移送查处等制度，形成常态长效管理态势。

　　据悉，松江区对中央环保督察组交办的91件信访件，逐一核实检查，对存在违法排污行为的企业立案处罚48家，责令改正12家，处罚金额合计497万，行政拘留1人。同时，在督察结束后继续加强落实中央环保督察组交办信访件“回头看”工作，努力营造群众满意的生态环境。