据了解，这份研究报告对来自31个国家与地区的企业和526名公司的高管进行了调研，涉及食品、饮料、消费品制造业和零售等诸多行业。研究报告显示，颠覆性的创新如火如荼发展，消费品行业仍在经济增长疲软的环境下运行，包括地缘政治紧张等不安定因素导致了消费趋势、购物渠道和媒体的变革。

　　“在现今颠覆的市场环境下，只有紧跟不断变化的市场趋势不断革新，并时刻以消费者为中心，了解千禧一代消费者需求的企业，才能在这个竞争激烈的消费品市场中脱颖而出并获得业务的持续增长。”毕马威中国消费品零售行业主管合伙人钱亦馨这样认为。

　　报告提出，消费群体正在迅速变化，作为在互联网陪伴下成长的一代，千禧一代成为了消费的主力军。电子商务、数字娱乐、共享经济，这些都是千禧一代最青睐也最舍得花钱的品类。调研结果显示，26%的中国企业高层认为年轻消费群体的崛起将在未来两年严重冲击现有公司业务，而这一比例在美国仅为17%，在日本仅为5%。

　　毕马威中国消费品零售行业咨询业务主管合伙人林伟表示，中国社会的消费升级现象以及消费形式日趋多样化，导致企业对于目前的消费者需求也越来越难以掌握。零售商们应积极拥抱变革，只有真正做到以消费者为中心、把营销的重心从销售产品转变为真正解决消费者需求的企业，才能在中国现今颠覆的消费品市场上站稳脚跟并获得长足的业务发展。

　　2017年毕马威全球调查结果显示，33%的消费品公司主管们认为客户忠诚度和信任度是头等大事。以客户为中心，利用客户大数据分析、智能供应链应用或拥有高客户参与度，这样的公司才更有可能创造更高的业务收入。

　　报告认为，目前不同的革新技术已经在全球不同的制造商和零售商中广泛应用，如人工智能、移动计算、云计算、物联网、虚拟现实、机器人、3D打印等。更多的公司希望在未来的两年里，大幅度增加对以上新技术的投资。因此，企业应朝着真正由消费者需求驱动的供应链发展，让人们更容易接受日新月异的工业和供应链技术，尤其是机器人技术、虚拟现实技术和人工智能。