还未交货店“没了”

　　陈先生告诉记者，去年5月初，他在位于临御路上的红星美凯龙（浦东店）先后购买了两件鸡翅木家具，分别是牡丹卷书案1件，价格6269元；双人椅1件，价格2229元。他当场付清全额货款，并签了买卖合同。交货时间为3-5个月。

　　去年10月，是交货的最晚期限，陈先生没有收到家具。夫妻俩跑到红星美凯龙（浦东店），吃了一惊：“连天红”竟然关门了。“之前怎么没有接到过任何电话？家具怎么办？”他们向商场反映，工作人员把他们的购买发票、合同等登记下来，表示有消息了再通知，但却没了下文。之后，陈先生又多次打电话到“连天红”位于福建的总公司客服处，对方表示会联系上海门店，让他等电话。但事情一直没有进展。陈先生也致电了上海几家“连天红”店，都被“搪塞”回来。

　　不止一家遇“问题”

　　据调查，目前“连天红”在上海的5家门店只剩2家。据位于杨高南路的同福易家丽店工作人员说，在沪的门店都遇到了“问题”，且每家店的情况都不太一样。

　　根据同福易家丽店工作人员的说法，位于红星美凯龙（浦东店）的“连天红”是被“赶出来”的，被迫撤场后，客服投诉问题已移交商场；位于红星美凯龙（真北店）的“连天红”门店则“被封了”，“所有东西（指展示家具样品）都还在里面，但不让销售了，当时工作人员撤出时，只拿出了办公用品”；至于同福易家丽店，情况又有点特殊，因为之前顾客的投诉，门店被法院查封3个月，判决所有货物，就算小到一个牙签盒，都不能进行换货或抵扣，只能卖现货，由商场收款，“因为公司没交租金”；建配龙店经营方面也受到了一些限制；第五家吉盛伟邦店已于去年关闭。

　　目前，沪上只有同福易家丽店和建配龙店勉强还算在经营。同福易家丽店工作人员表示：“公司现在情况比较特殊，找我们一点用也没有，这个钱是退不出来的。”记者致电连天红400客服热线，至今一周，没有任何回应。

　　先行赔付要“审验”

　　针对红星美凯龙（浦东店）里的连天红“是被赶出去的”，记者联系了红星美凯龙浦东店，工作人员不承认这一说法，称双方的合同在去年8月就到期了。

　　据工作人员介绍，去年外地有媒体曝光了“连天红”供货链问题等，引起了他们警觉。记者查询到，这一消息称，安徽合肥消费者李女士支付全款15万余元，在连天红（福建）家具有限公司一家红木家居店订购了一套家具，约定5个月交货，然而17个月过去了仍未交货，而遭遇延迟交货的消费者不在少数。据说，连天红公司投资房地产失利，资金链出现了问题。之后，红星美凯龙就以多种形式提醒消费者，如要享受红星美凯龙售后保障，须统一付款至收银台，开具统一的订单。

　　这种担心并非多余，事后发现，签约入驻红星美凯龙（浦东店）的是一家“连天红”经销商，但它与部分消费者所签合同中盖的，却是另一家连天红公司的章。记者看到，陈先生提供的家具买卖合同中盖的是“莆田市映日家居有限公司”，工作人员表示，“我们和莆田映日没有任何合作关系。”

　　工作人员表示，公司“先行赔付”，必须符合条件。所幸，陈先生付款的“通联支付POS签购单”中，商户名称为“上海红星美凯龙网络技术有限公司浦东店”。商场答应先行赔付。经协商，3月15日，陈先生在商场改选了其他品牌家具。红星美凯龙表示，他们将立足于先为消费者解决问题，他们与“连天红”的交涉另外进行。  本报记者 陈浩