被央视“3·15”晚会曝光涉嫌违法后,“饿了么”CEO张旭豪发邮件致歉,平台商户中心也发信要求商户“一起守护用户,守护行业”。
网上餐厅也是餐厅,年轻人、上班族甚至用得比实体餐厅都多。餐厅办得卫生健康与否,是民生大事。但网上餐厅良莠不齐、泥沙俱下,因此汇集这些餐厅的互联网平台需要承担起更多监管功能,而不是伸手搭台、蹲地数钱这么简单。
平台管理,商户能“进”能“出”是关键。不能为了把平台“做大做强”总是“野蛮生长”,把“死鱼烂虾”都留着,舍不得剔除。不错,做大做强后的平台,可以卖钱可以融资可以变成大大的“摇钱树”。但“摇钱树”是需要一点一点浇灌出来的,而诚信精神和商业道德则是这棵树的生命线。
对监管部门而言,实体餐厅经过若干年的管理,基本秩序业已建立。恰恰是网上餐厅,更需要管好管住。管好了,是造福于民;管住了,是把一个行业引向正道。如何管好管住,的确需要智慧。