真诚升级
“开放与透明”引领行业破局
海尔以“真诚”回归用户体验和需求,通过建立其全球首个全开放、全透明的生态体系寻找到了破题入口。在互联网时代,“真诚到永远”是海尔面向全球“开放和透明”通过对外智慧家庭、对内互联工厂与全球用户及攸关方互联互通,为用户创造全流程的可视化交互体验,为攸关方创造共创共赢的生态体系。
互联工厂与优家APP
为海尔真诚护航
目前,海尔依托互联工厂与U+智慧生活平台与外界实现了互联互通,率先成为全流程范围内全开放、全透明的智慧生态。目前海尔已经打造了七大互联工厂,在互联工厂的平台上,众创汇、海达源、HOPE等平台均可以实现与用户、攸关方的互联互通,通过在攸关方之间构建一种共同参与、互相信任的机制和生态圈,真正实现了“产消合一”,海尔探索的这种全流程可视在全球也属特创。
海尔U+智慧生活平台不仅可以让任何品类的家电、不同的服务接入到系统中,并且在系统中实现互联互通。还以全新升级的优家APP为主要的开放入口,为用户提供家电定制、生产、配送、安装的全流程可视化体验。
引领未来
七大生态圈全新网器亮相
海尔当日相继发布了洗护、用水、空气、美食、健康、安全、娱乐七大生态圈的最新“网器”成果——海尔全球首款海尔星厨抽屉式多门系列冰箱,能够实现干湿分储,食物分类保鲜;海尔子母机免清洗洗衣机,一机双筒,健康一步到位;海尔首款整套空气解决方案“健康空气套装”,实现混合自然风的健康效果;特创净水洗热水器,运用三大云智慧、3D速热、三级净化技术,实现真正干净;发布海尔阿里电视三代,创新购物视听、社交等全新体验,颠覆娱乐生活形态。
在海尔的视野中,电器已经不是“器”,而是“网”,互联互通的生态系统颠覆了传统的商业规则,也通过与用户和攸关方全面交互,颠覆了网器的用户体验。聚焦“对外智慧家庭、对内互联工厂”的探索实践通过人机对话、网器互联,以用户资源交互产品迭代,在全球白电领域特创物联网生态模式,最终实现全球范围的家电物联网的突破并引领。