20世纪初，美国新闻记者艾维李定义了公关关系（public relations），并创办了第一家公关顾问公司。在此后的100多年里，公关这一职业的演化始终与这个时代齐头并进。作为工业时代的产物，公关在如今的互联网时代变得越发时髦了起来。

　　《透明墙》的作者陆蓓女士，现为国内一线互联网企业的高管，负责公司的公关事务，在过往的4年里，她带领团队亲历了大大小小无数场互联网“公关战”。而在这片瞬息万变的战场上，“过来人”和“小鲜肉”都在摸着石头过河，边打仗边学习。陆蓓虽有10多年的财经记者生涯，但诚如她所言，“十年记者加十年企业的职业经历，都是为了现在的战役所经受的训练”。所以在我看来，这本《透明墙》既是一位资深媒体人对互联网时代新闻传播规律的思考，也是一位职业经理人用一个有趣的视角向人们展示了公关工作的惊险和刺激。

　　“透明墙”是作者对公关事务的一个贴切隐喻。手机和互联网让人们获取和发布信息变得易如反掌，指尖轻轻一点，瞬间天下皆知。机构或组织很难再压制公众的知情权和发言权。依附于互联网诞生的新媒体在短短几年的时间里迅猛发展，以往掌握在少数机构和媒体的传播渠道一夜之间变得可有可无。书中列举的若干个企业公关失败案例，都有一个共同特点——在新媒体战场上使用了过时或者过激的公关战术。既要让公司与消费者之间的信息来往及交流畅通无阻，又要有效防范竞争对手的明枪暗箭，非“透明墙”莫属。

　　互联网公关如何有效地筑起这道透明墙，作者显然是带着敬畏及尊重来进行思考和探讨的。著者似乎认为，透明墙有两层隐意：一是对于公众和消费者来说，应该让其感受不到这个“透明墙”的存在，公众对企业的使命和作为一目了然，对其产品和服务一清二楚，与企业的交流与互动也是一路畅通，甚至对企业有一种暖意。这便是“透明墙”所寓指的透明又保温。二是对于市场风险及竞争对手，确实要打造一个坚不可摧的“墙”，墙者，非攻之器，防也！这是一种强者的理性态度。

　　公关这一行业自诞生以来便充满了生命力，如今它的价值非但没有被削弱，反而变得越来越重要，越来越有趣，越来越有挑战性。诚如作者所言，在“互联网+”公关时代，一切运转变得更加快速、高效，一切挑战也变得更加艰险刺激，我们要做的就是把自己武装成一面无所不在的“透明墙”，收放自如，无形胜有形。