居委会标准化建设的目的是要规范管理，提升服务。静安区建立了10项制度：全年无休、错时工作制度。在全区统一要求实行错时工作和节假日值班制度的同时，要求书记或主任双休日有1人带班；全科接待制度。启动居委会“全科接待”模式，将居委会工作所涉及的法律法规政策文件、居委会业务条线工作指南和协助行政事务办事流程等，都做进居民区电子台账综合系统中，方便查询；首问接待制度，让居民进门就能办事，今年以来首问接待共处理群众诉求82850件，解决率95%；巡查走访制度。落实“三会一代理”制度。各居民区共开展“三会一代理”4397次，真正问需于民、问计于民、为民办事、为民服务；落实各项基础保障，制定《静安区居民区工作经费使用管理办法》。

　　在居委会的硬件建设中，静安区明确“规定动作”，鼓励增设合理的“自选动作”。在“规定动作”中，做到“六个统一”（统一办公用房、统一标识标牌、统一功能分区、统一装修样式、统一宣传版面、统一设施配置），并对居委会进行功能分区，划分为工作办公区、会议议事区、综合服务区和居民接待区等四大区域，做实“小办公、大服务”工作模式。