记者从上海市单用途预付卡协会获悉，截至2016年9月底，本市零售业、住宿和餐饮业和居民服务业共375家发卡企业在全市商务系统履行了备案手续。1-9月375家备案企业发卡7864万张，发卡金额245.21亿元；9月底375家备案企业预收资金余额197.08亿元。

　　发卡量巨大，投诉数也不少。截至11月30日，2016年本市“12345”市民服务热线转送市商务委涉及单用途预付卡相关投诉共1529起，投诉共涉及企业数294家。其中美容美发行业投诉企业数最多，占全部被投诉企业数的40.48%。投诉内容主要是企业关门倒闭或失联，占82.5%；其次为门店转让承接方不能按原约定正常兑付预付卡、无法正常退卡、服务质量打折、不正常开具发票等。

　　经过对日常监管信息、消费者投诉、发卡企业业务信息申报、前一阶段专项治理行动排摸情况等信息进行汇总分析，上海市单用途预付卡协会针对消费者投诉集中、不能正常兑付、应备案未备案、发卡金额超过限额、未及时或按规定申报信息等问题，公布一批警示企业名单，共有20家企业登上“警示榜”（见图）。

　　除了发布首批信用警示企业名单，协会还发布了26家信用达到“五星级”的企业。如纽海信息技术（上海）有限公司、上海新世界股份有限公司、红宝石食品有限公司、欧尚（中国）投资有限公司等。其他备案发卡企业信用状况均可通过上海市单用途预付卡协会网站、微信和上海市商务诚信网查询。

　　记者了解到，为了规范单用途预付卡行业发展，上海市单用途预付卡协会正建设本市单用途预付卡商务诚信平台，并纳入上海市商务诚信公众服务平台首批市场子平台试点。　　  本报记者 张钰芸