今年“3·15”消费者权益日这天，许多人得到了一个意外的收获，曾经令人百思不得其解的一个问题，终于有了正解———

　　当你刚刚挂掉一个询问是否想卖掉在你名下一处房产的来电之后，紧接着一个电话打了进来，向你推荐购买你家附近一处“性价比极高”的房产，跟着又来了一个“放贷”电话和一个“黄金投资”电话，并且，你的物业在哪里，你的名字叫什么，你的……电话那头报得精准无误。

　　起先你很惶惑：我家的事他怎么那么清楚？渐渐地，每天类似的几个电话打到你，你麻木了，变得“宽容”起来，因为你的爱人、同事、朋友等等都“享受”过这种“贴心”服务。见怪不怪？是的。然而，人们还是要问：究竟谁在解密我的“身价”？

　　现在，我们终于知道谁出卖了你的信息，罗维邓白氏信息公司是重要嫌疑者之一。央视的报道称，这家公司拥有全球商业数据超过2亿条，仅中国中高端消费者数据就超过1.5亿条！卧底调查的记者说，该公司的一家下游公司，居然能报出某人买的什么车，什么时候买的，还有多少车贷没还清！

　　你东躲西藏、煞费苦心地向朋友、同事、领导甚至爱人隐瞒自己的财务状况，不承想，居然被一个陌生人的电话给捅破了！

　　你怎么能不害怕！

　　以非法手段出卖个人信息谋利的公司，只要触犯法律或妨碍他人正常生活，会有相关部门加以处置。只是，自从你警告了第一个通过电话向你推销商品的那个人之后，那个人好像被你教训得服服帖帖，不再烦你扰你，但，且慢高兴，第二个、第三个、第四个……像第一个人一样，前赴后继，不绝如缕。这在商业营销上有个说法———“直复营销”。对此你怎么办？毫无办法！

　　不必完全弄懂那些人如何赚钱的奥妙，不过，很多时候，作为“直复营销”的对象，你会变得很烦。它如影随形，死死地纠缠着你，掏空你的时间，影响你的效率，打乱你的节奏，甚至把你逼疯。我们管这种不受欢迎的信息叫“垃圾信息”。

　　除了电话和短信，每天，打开报箱，首先映入眼帘的不是报纸杂志而是各种大小不一的广告纸片，还可以看到，在你之前，那些缺少耐心的邻居已经把它们作为垃圾丢在地上，一塌糊涂；传真机吐出一条条纸带或一张张纸片，把房间弄得像搬家时的一片狼藉，你不得不为这些不屑一顾的“信息”埋单（频繁补充昂贵的热敏纸张）；开启电脑，和你毫不相干、五花八门的“邮件”蜂拥而至，甚至让你的电脑“爆掉”，“扫帚不到，灰尘照例不会自己跑掉”，于是，你手忙脚乱，大加“杀伐”，结果，不慎将一份重要的邮件误删，或者删不胜删，直至精疲力竭……

　　有资料说，每年因为堵车，我们损失了多少多少亿的资产。算过吗，每年因为垃圾信息，我们又损失了多少多少亿的资产？

　　欧洲著名的科学人文杂志《新发现》（SCIENCE&VIE）中文版今年第二期刊出一组文章，分析电子邮件发明以来的得失，其中一篇的标题触目惊心———“垃圾邮件沉重打击了电子邮件体系的高效率”。数据显示，垃圾邮件占领了邮件总数的35%；2008年，垃圾邮件消耗的能量相当于240万个美国家庭的消耗量！

　　有人说，要以立法来惩罚非法出卖个人信息的行为，那么对于制造和发布垃圾信息者，走法律程序能奏效吗？难！还是要靠自律。可是，走通这条路，将是非常漫长和困难的。

　　发明炸药，是为便于工程施工，造福人类；发展信息技术，是为便于沟通交流，当然也是造福人类。可是，当炸药变成杀戮工具时，爱好和平的人从此忧心忡忡；而当信息变成折磨人的垃圾时，我们难道不感到忧虑吗？