ABC7电视新闻台援引警方和消防人士报道，降落事故发生后，一名救援人员从客机尾部救出受伤的中国女学生，放置于靠近左侧机翼的地面。监控视频显示，碾压发生前，多名救援人员经过受伤女子身旁，却没有注意到她。消防阻燃剂大片泡沫落到受伤女子身上。

　　一名消防员驾驶备用消防车赶赴事故现场，因没有配备常规消防车上的红外探测设备，未能发现受伤女子，从其身上压过。驾驶员是一名49岁女子，经验丰富。事故发生时，她正好离开取餐，随即跳上备用消防车，独自开车前往现场。而通常情况下，一辆消防车中至少应有两名消防员。