发现上述情况后，银行相关部门立即采取紧急措施：一是向银行客户连续发送风险提示短信，提醒客户加强防范；二是在银行各网点公告栏及醒目位置张贴风险提示公告，做好客户提醒工作；三是在银行各网点LED屏上连续滚动发布安全防范提示。

　　但是银行方面提醒市民，虽然应急方案已经实施，但受众面依然有限，且不法分子诈骗的手法层出不穷，所以市民务必增强自身反诈骗意识，了解诈骗的常用手法，严格保护自己的各类认证信息和工具不外泄。

　　据分析，从近期发生的几起案件看，不法分子在作案手段上又有了新的变化和升级，迷惑性最强的是采用了与银行官方特服号码完全一致的号码骗取客户的信任，使受害人防不胜防。这是一种名为“伪基站”的高科技设备。利用该设备，不法分子在一定区域可断开客户原有的移动网络，强制连接客户手机，冒充与银行客服号码完全一样号码的发出诈骗短信，诱导客户上当受骗。市民如收到类似信息，存在疑问真假难辨，应及时拨打银行客服热线求证。　　　　　　   （何东）