众安保险联合阿里巴巴宣布推出的这款“众乐宝-保证金计划”,将为淘宝集市平台加入消保协议的卖家履约能力提供保险,在确保给予买家良好的购物保障的同时,帮卖家减负。“众乐宝”将于12月5日正式对淘宝卖家推出服务。
“众乐宝”在理赔和追赔的形式上采取“先行垫付、事后追赔”的方式,即一旦买卖双方发生维权纠纷,需要店铺对买家赔付,“众乐宝”会先垫付理赔款,事后再向卖家追款。这样的理赔形式,对于卖家来说,解放其被冻结的保证金,提高了资金的使用效率;对于买家来说,保险的先行赔付可以缩短维权过程,更好地提升买家的购物体验。