随着圣诞、元旦、春节三节即将接踵而至,机票预订正在进入高峰。据中消协不完全统计,10月以来,通过互联网等渠道反馈的收到“航班取消”诈骗短信的消费者案例多达100余起,涉及国内多家航空公司及部分购票网站。骗子会发短信到消费者手机里,谎称消费者购票的航班因故取消,需要在限定的时间内致电指定电话进行机票改签或退票。因骗局设计专业,短信中消费者的身份证号、航班信息都准确无误,不少消费者因此“中招”,按对方提示操作、转账而受骗。
航空业内人士分析称,航空公司及品牌购票网站往往拥有严密的信息保密体系,不会泄露消费者信息,但不排除信息会从其他环节泄露。目前公安机关已经介入部分案件进行调查。
中消协建议,购票时应选择正规的航空公司网站、在线旅游网站或代理商网站,查看其是否有中国航空运输协会(CATA)资质认证,并牢记这些网站的域名。如收到航班变动等内容的短信,务必先联系购票网站或航空公司核实确认信息。