租门面房称“工厂店”

　　昨天，记者前往位于松江玉树路附近的一家号称每件羽绒服仅卖100元的“工厂店”，店面开设在一家原先经营家居软装的店铺内。只见堆放在地上的羽绒服有半人高，大多挂着各种品牌吊牌，看起来颇为正规，除了用料成分，吊牌上还标着原价499元等字样。一堆堆衣服间只留下一根狭窄的走道，顾客正在从衣服堆中“淘”宝贝。

　　记者询问店员这些货品是不是专柜货时，一名店员答：“我也不知道，老板进了货我们就卖。”记者追问，若出现质量问题能够退换货吗？对方答道：“走出这扇门，你手里的衣服就和我们没关系了。”随后还反问，“100元一件的衣服你还想退换？”当记者掏出手机准备拍照时，被店员厉声阻止。

　　据了解，“工厂店”源于欧美国家，指的是采用从工厂直接到消费者的销售模式，开设直营店，通常有诱人的折扣。然而，这些活跃在松江等地的大小“工厂店”却只有少数是这种正规的品牌折扣店，大部分“工厂店”都设在工业园区内。有的生产型企业在厂区内开辟一个展厅，摆放货品供顾客挑选，有的甚至连像样的“门面”都没有，仅仅租用一间房子甚至是办公房、仓库等场所经营生意。 

　　用地商标均涉嫌违规

　　采访中，一些街镇经贸科室的负责人透露，除了一些开在商业区的正规品牌工厂店外，像这些随便开在厂区的临时折扣店都存在违规用地的争议。这种“工厂店”的雏形是企业为部分高端、私人客户提供打版、试穿等特殊服务的场地，不涉及销售等商业行为。如今，生产型企业打政策的“擦边球”进行面向社会的销售行为，而这些企业的厂房是工业用地，在这类用地上进行商业行为，涉嫌违规用地。然而，在鼓励区域经济发展的背景下，“工厂店”纷纷冒芽，用地属性也成了“灰色地带”。 

　　此外，这类所谓的“工厂店”所售货品的品牌商标权也是另一个问题，尤其是一些打着“尾单”“厂货”旗号开设“工厂店”的代加工企业。比如，上家发出100件货物订单，下家代加工厂制作了120件。如果代加工厂将这一批剩下的20件或许存在瑕疵等的“尾单”货品卖给消费者，是否涉嫌侵权？对此，工商部门表示，必须参照双方签署的代加工委托合同，一旦上家企业要求将“尾单”全部销毁，若下家再面向消费者进行销售，就是侵权行为。

　　维权遭遇霸王条款

　　对消费者来说，若在这类“工厂店”买到了瑕疵品，事后维权也成为问题。“只要店家是直接面向消费者，消费者就有退换货的权利。”工商部门表示，开出“不退不换”的霸王条款的店铺并非个案。工商松江分局车墩工商所今年曾启动针对这类“工厂店”的专项整治，查处了无证经营、虚假宣传、霸王条款等5件违规案例。 

　　“准入门槛低，导致部分店鱼龙混杂。”工商部门介绍，但凡手头拥有货源，“前店后工厂”形式的“工厂店”开设起来就很容易。然而，从监管的角度来说，大部分店都位于比较隐蔽的工业区内，有的流动性较大，一旦遇上消费纠纷，消费者大多会因价格低廉而不愿意花时间精力进行维权，这也使得一些无良店铺容易逃避检查和处罚。为此，工商部门提醒消费者，去“工厂店”购物应看清商家资质，不要被厂家混淆了“工厂店”的概念，以免因贪图便宜而导致事后维权难。 

　　本报记者 左妍 通讯员 孙皓