记者从目击的乘客处了解到，事发时，一名79岁的老翁站在站台边缘候车，不料一时疏忽失足，一个踉跄跌落至站台下的轨道上。因站台离地面有一米多高，他一时爬上不来。车站值班的三位民警见状，立即跳下站台，合力将受伤的老人托举上站台。在轨交工作人员和乘客的帮助下，老人被送往附近医院救治。