导演: 玛丽亚·索雷·托尼亚齐

　　主演: 马吉莉塔·贝 斯蒂芬努·阿科西 

　　影片获得意大利最负盛名的意大利电影金像奖（大卫·迪·多纳太罗奖）五项提名和奖项 

　　看男女主角高超的演技 看世界顶级酒店的风采

　　免费入住顶级酒店 我过得很好

　　艾琳是酒店检验员，每天的工作就是入住“全球酒店联盟”麾下的各五星级酒店，戴上白手套，在客房里四处轻抹，察看床头柜、吊灯坠子、床沿、画框边沿是否纤尘不染；轻开床头灯，看是否功能良好；展开窗纱拉开柜子抖开被子掀开床单，看是否洁净，浴衣浴巾是否干爽有清香味；推开阳台门，视野是否开阔舒适；下雨了，貌似离店，上了车没出五十米又折返，看门卫如何为客人打伞，如何关门道别——为酒店的星级标准提供评定的依据。

　　艾琳没有结婚没有孩子，独自回到罗马的寓所，取出冷冻食品，速煮速食，独自用餐独自就寝。和前男友安德里亚一直有联系。安德里亚经营一家蔬菜配送公司，因其认真负责拥有很多固定客户。你这儿太舒服了，我搬过来住好么？安德里亚拒绝：如今两人只是朋友。这不，正谈得起劲，门铃响了，艾琳识趣地从边门离开，显然是安德里亚的现任女友会在此时出现。刚回家，艾琳又被公司要求出差：其他几位检验员辞职，公司缺人手，说艾琳是最棒的，又单身，工资也会更高。

　　艾琳来到阿尔卑斯山脚下的酒店，一进门就时时留意：前台接待时，是否注视客人的眼睛，是否微笑，能否说出客人名字？入住等待是否在两分钟之内？服务生的衣饰是否干净平整？大厅和房间是否有独特香味，是否对设备使用方法作出详细解释？室内温度是否合适？服务生有否祝愿客人在酒店度过愉快时光？清晨，服务生开始忙碌，艾琳坐在大堂里搁个苹果电脑静静观察，逐一打分。住店客人不外乎来滑雪，女士您为何不去？哦，我来参加葬礼。

　　艾琳在罗马的亲人就是姐姐西尔维亚家。夫妻俩在交响乐队任演奏员，两个外甥女是艾琳的快乐。西尔维亚要照看全家，忙得丢三忘四。

　　艾琳下榻一家温泉酒店。正等电梯，见一对夫妇小心翼翼想了解泡温泉要否付费，可边上服务生不回应，艾琳主动解释。此时，安德里亚突然来酒店找艾琳，称自己和叫法比亚娜的有了孩子，自己为之心烦意乱，“我可不愿和陌生人生孩子。”陌生人？你当初就没想这些？服务生送来早餐。一俟其离开，艾琳立即打分：没给客人倒酒，扣分；酒杯里插入温度计，酒温高两度，而汤却没有达到至少的四十度，扣分。这家酒店惨了。要就寝了，床上，艾琳捧着个电脑还在工作，并要给安德里亚念自己的小说。可安德里亚关心的是孩子的降生。现在想来，当年，艾琳和安德里亚曾有一次生孩子的机会，否则，孩子现在都十五岁了……

　　用餐了，餐具是否排列整齐？酒杯是否成一直线？服务生是否礼貌回答菜品问题？听说有检验员来检查质量，服务生以为就是那个摆谱的老男人，对之大献殷勤，却忽视其他客人。这酒店显然没提供够水准的服务。酒店经理为之开脱：服务生偶有分神或者急躁，不能成为降级的理由吧。艾琳提出证据：自己观察了其中两位客人三天，他们被忽略了好几次，未享有应有的同等服务。评定酒店是否够档次，看其是否提供了完美而令人难忘的服务。服务生必须有预见，有热情，时刻准备，即使对方首次入住五星级,即使对方不时髦。

　　回家。艾琳来姐姐家。姐夫托马索父女仨只是上网玩游戏，家务都是姐姐一人干。姐姐却更担心艾琳：独自一人，拿着技术工人的工资装成有钱人满世界跑。姐姐，我住豪华酒店他们给我报销，这算好工作了。可日后谁照顾你？姐姐你呀。我要是先死呢？喏，她们，艾琳指着两个外甥女。如果你想依靠她们，就多花点时间照顾她们，不能仅靠表面亲密，才能建立彼此的责任。

　　好吧，试着设计自己的未来。在非洲的酒店，艾琳偶然认识一个中年男人。你度假还是工作？摄影师，作家，政府机构？我做瓷砖生意。不，你不像，一定隐瞒了什么。我隐瞒的就是秘密。你是特工？某种意义是。夜色已晚，该回房间了。男子先开口：你很迷人，但我已经结婚，我对婚姻很忠诚。我也是。一段微妙的交流到此结束。艾琳带外甥女度假，可孩子把浴室弄得满地是水，艾琳刚责备几句，女孩就哭着要回家找妈妈；艾琳回家，和安德里亚聊起工作。其实我们工作性质差不多。但我工作地点固定，你需要到处跑。可我们很融洽呀。安德里亚，我们为何不在夏天后去巴西？住五星级酒店不用自己出钱。可那时孩子要出生，安德里亚已心有牵挂。为了能就近看见孩子，安德里亚要搬家，请艾琳作参考，艾琳自然怎么也看不中。

　　艾琳，这件怎样？服装店里，西尔维亚看中一条露背长裙，艾琳却反对。你不看好我，艾琳。可你从未穿过这种类型的，姐。你怎么知道？西尔维亚不悦：我感觉你对别人的事从不上心，只顾自己，你认为我已经是母亲是妻子，就该打扮得像个修女？姐妹俩不欢而散。

　　为自由和冒险

　　我依然独行

　　柏林酒店的桑拿房，艾琳和叫凯特的知识女性聊得很投机。尤其是凯特对于女性的观点让艾琳共鸣。例如，虽然无法抵御年龄增长，但可以让自己显得更年轻；五星级宾馆没有生活，只是豪华装饰，而真正的奢华应该是对现实生活的热爱。电视上，凯特侃侃而谈：女性要听从自己的真实感受，不要被广告和别人的诱惑所左右；男女的关系必须建立在情感需要的基础上。艾琳正想和凯特畅谈，却得知凯特突发心脏病去世。艾琳深受打击。

　　此时，艾琳感觉是那么想见西尔维亚：你能来接机么？我很需要你。不，我也遭透了。西尔维亚的拒绝让艾琳很失落。安德里亚来机场接艾琳。凯特去世，只找到多年不见的前夫签署文件，其结局让艾琳想到自己，突然害怕，一直以为自己很自由，但那是孤独。不，你不会。在安德里亚怀中艾琳才感觉到一点安慰：我害怕会失去你，我怕孩子的出生会把我们隔开，请不要离开我。你在说什么呢，我会一直陪伴你。原来，安德里亚对自己那么重要。

　　清晨，艾琳发现自己躺在安德里亚床上！不，这不是自己要的。清醒了的艾琳内心在呼唤。艾琳又敲开安德里亚的门。我们昨晚这样不对。艾琳，我们再谈吧。不行，现在谈。不料法比亚娜就在屋里，见状这就要走。法比亚娜，不要走，艾琳赶紧追出门，跨进法比亚娜的小车：自己并不想和安德里亚发展关系，过去曾经有过一段恋情，但很久前就结束了。自己后悔在这特殊时刻介入你们，我道歉。他会做一个好爸爸的。这个宝宝很幸运，一切都会好起来的。法比亚娜被艾琳的真诚感动，一把抱住艾琳。

　　西尔维亚收到艾琳快递来的长裙。艾琳你在哪？我在机场，这就要起飞。艾琳，对不起，西尔维亚主动道歉。让我们忘了那件事情吧，西尔维亚，我爱你。

　　艾琳又要出发了，艾琳要去中国上海工作。

　　未来会怎样？自己选择如何度过人生？

　　——当你准备离开一个你到过一段时间的地方，你需要花点时间想想所见所感。即使偶尔感到沮丧，孤独，你也仍然来得及选择，你还有未来； 

　　——你可以找到一种舒适的安心的生活方式，也许比成家立业更让你有安全感；

　　——幸福和快乐是因人而异的。对有的人来说，自由和冒险，是一生中不可缺少的经历。相信你的直觉，这是你的旅程，路线由你定。

　　飞机轰鸣直上云层，上海，将是艾琳人生探险的重要旅程。