成立市工作专班

　　今年，市信访办梳理出长期未解决的不动产权证办理难信访积案，并由市信访办、市规划资源局牵头，市政府办公厅、市税务局、市住建委等单位共同组成市级层面“房屋产权证办理难”专项工作小组（市工作专班），紧密结合“不忘初心 牢记使命”主题教育，攻坚克难，扎实推进不动产权证办理难矛盾专项化解工作。

　　据悉，不动产权证办理难主要有矛盾时间跨度长、政策限制多、涉及部门广、化解难度大等，是众所周知的“棘手”和“挠头”的老大难问题。为化解矛盾，市工作专班召开工作推进会，全方位了解案件来龙去脉和各方利益诉求，听民声、解民意，用“心访”化解信访，做到案清事明，并形成 “一案一档一报告”制度。

　　经半年多努力取得突破性进展，已解决不动产权证办理事项10件，涉及房屋4800余套；已明确化解方案，近期即可实施的14件，涉及房屋8600余套。

　　主动跨前联动办

　　市工作专班依据法律法规，牢固树立“服务基层、服务群众”的理念，从具体实际出发，提出四大创新举措，解决了一系列不动产登记实际难题。

　　按照转变政府职能要求，克服部门思维定势，变“按规定不能办”为“想方设法按规定办”。针对嘉定区胜悦嘉苑、青浦区汇浦雅苑等问题，对开发商手续或材料缺失等原因造成未办理大产证，从而导致业主无法办理小产证的情况，理清问题，区分原因，可以补办手续的，尽快落实相应补办手续。

　　变“基层要求部门办”为“部门主动帮助基层办”。针对淞南七村、八村的问题，涉及当事人之间的民事纠纷不能办理的，且大多因为户口发生变化、家庭内部矛盾复杂等无法办证的，区工作组上门释明政策，协调矛盾，有效化解纠纷。

　　变“分得太清不能办”为“主动跨前协作办”。针对杨浦区双阳支路28号的问题，区工作组摸清原因，多次协调税费欠缴方尽快补缴，最终得以解决。

　　变“守得太牢不能办”为“密切协作联动办”。针对青浦区乐高路191弄、200弄馨浦苑等问题，因多区动迁项目集中安置，各区的前置手续不一致，造成安置配套材料不一、标准不一，经办部门难以审核，无形中给居民办证带来困难，区工作组委托专业代办机构，统一收集整理办证材料，截至目前已办出500余本不动产权证。　　　　本报记者 杨玉红