裘女士2012年入住橡树湾小区一期，“刚开始还很好，小区环境也好，物业服务也不错。这两年就不对了。”去年开始，橡树湾小区二期三期的业主相继入住，随着住户越来越多，车子也越来越多。可是小区三个车库进出口，依然只开放一个。不久，由于负荷过大，地面破损严重，铁质的排水沟盖板碎裂，车辆进出产生巨大噪声。在业主反映之后，一向表现不错的橡树湾物业并没有立刻维修，而是拿出一块三人宽的长方形铁板压在排水沟上。然而，噪声问题并没有解决，反而更加严重。

　　“车辆进入都在这里，车道又不宽，这块大铁板放在那里，也没有缓冲垫，车子上去下来，白天响晚上响，吵得人睡不着。相比之下，排水道盖板发出的噪声算轻的了！”裘女士告诉记者，受影响最严重的是靠近车库出入口的55号、56号、60号、61号4栋楼，约200户人家。“现在已经有不少业主搬走了！”

　　“白天我们也就忍了。但是，晚上10时以后，万籁俱寂，车辆撞击铁板的噪声格外惊人，最可怕的是你不知道它什么时候会响。还有早上4、5时，这个时候最难过了！”有居民测量过车辆撞击铁板发出的噪声分贝，最高达到80分贝。而根据《中华人民共和国城市区域环境噪声标准》，在以居住、文教机关为主的区域，噪声不得超过55分贝，夜间突发噪声不得超过15分贝。

　　“号称高档小区，居然如此管理！”裘女士痛心疾首。橡树湾物业给别墅区和一期配备了一名客服管家。然而，裘女士说，每次问管家何时解决噪声扰民问题，他的回答都是“快了快了，我会跟领导说的。”得到了无数次承诺，却一次也没有看到结果。

　　记者稍后联系了橡树湾物业。当被问到是否知晓车库出入口车辆进出噪声扰民问题，物业负责人一再表示，“我不清楚。我们也不方便说。”

　　本报记者 徐驰 实习生 姜菡