或有家难回,或无家可归,或因美丽幻想在陌生城市破灭而流落街头,乞讨流浪;或接受救助,或干脆拒绝……面对寒夜中在申城街巷间发现的流浪乞讨者,本市各救助站工作人员同守一个原则——不能让他们受冻挨饿。
昨夜寒潮来袭,本报记者随杨浦区救助管理站救助服务队队员走上街头,寻访露宿的流浪乞讨人。
“下雪了会跟你们走”
“不急不急,等下雪了,我就跟你们走!”包头路桥洞下,20岁的小朱正准备睡觉,面对每天来访的救助管理人员,小伙子丢下了这句话。
“今晚很冷的,先加一床棉被好吗?”杨浦救助管理站工作人员傅胜荣问道。
“好,棉被要的,救助站就先不去了。”小朱答得干脆。很快,巡逻车里取出的新棉被盖在了他身上。
小朱2009年就在这里了,是一个有点“另类”的流浪者:他面容清秀,若换一身干净衣裳,看着就像公司白领。可眼下他称自己的工作是拾荒,每天收入四五十元。
“他从来也不说怎会流浪到此,但好像很适应桥洞下的生活。去年冬天,他只在下大雪几天才勉强住进站里接受救助。”傅胜荣告诉记者。
如此“婉拒”救助的,并不只有小朱一个人。但既然救助第一原则是“自愿”,那么小朱们不愿意去救助站,就只能尊重他们意愿。“我们只要每天看见他们还好好的,也就稍稍放心了。”傅胜荣说,24小时的巡逻车上随时准备着食品、水和棉被,他们需要什么,就提供什么。
(下转A2版)
(相关报道见A3版·要闻) (上接第1版)
没见到“大头娃娃”
“大头娃娃”,这是城管赵雪娟给一个无名的流浪乞讨人员起的绰号。昨晚,“大头娃娃”没有出现。
自民政、公安和城管2006年以来实施“三合一”救助,“大头娃娃”是最令赵雪娟“头疼”的流浪乞讨人员,因为,他从来也不曾被说服接受救助,既不接受救助物资,也不去救助站。更要命的是,“大头娃娃”还在中山北二路上的一片公共绿地里“安了家”——在垃圾废品堆成的围墙里。
因为严重影响环境,居民们一次次投诉,救助站一次次来人劝说“大头娃娃”,却始终碰壁。前几天,绿地环境整治,垃圾围墙被拆除,“大头娃娃”离开了绿地。
昨晚的例行巡逻,救助人员没有见到“大头娃娃”。“无论他去了哪里,我们都会牵挂他。”赵雪娟说。目前,全市的救助信息都已联网,要找到“大头娃娃”,不难;可以放心的是,只要“大头娃娃”在申城,就不会在寒夜里受冻。
开小店或读书都开心
吴良才是杨浦救助管理站的“驻站警官”,昨晚巡夜前,他送5名流浪乞讨人员去市救助站。那5个人当中最小的17岁,独自一个人来上海,工作没找到,身无分文,就拨打110声称要自杀。
像这个孩子一样,流浪乞讨人员当中,并不缺乏怀揣梦想的人。“一个残疾的小女孩,跟外婆来到上海,她的梦想就是回老家开个小店,她也非常配合救助管理。”吴良才说。
说这话的时候,小女孩十七八岁,如今,三四年过去了,吴良才没有再见过她,不知道她是否已经梦想成真。
也还真有梦想成真的人。2年前,山东人小曹还在读高中,因为跟父母生气,小曹离家出走到了上海,走投无路之际,他自己走进了杨浦救助管理站。流浪的经历让他想通了——回家,好好读书,准备高考。然后,救助站提供了车票,他回了家。“一年后,我们收到他的来信,他考进了大学,去年世博会他还回来看望我们。”吴良才说,这个救助案例让站里的人都很开心,成就感一下子就来了。
“出现在救助站的年轻受助者,不少。无论什么原因离家,如果他们能对生活心怀希望,愿意努力去成就梦想,开个小店也好,去读大学也罢,那都会让我们非常开心。”吴良才说。
没见到的“救助对象”
从2002年实施救助管理制度,张露就在杨浦区救助管理站工作,如今她是这里的副站长,昨晚的第一班巡夜由她带队,一路走下来,所有见到的没见到的“潜在救助对象”,一共十来位,其实都已掌握在救助信息系统里。
面对形形色色的救助对象,张露也有纠结的时候。“要救助,关键是能发现。”张露曾经担心无法及时发现救助对象。不过,最近几年的“救助发现机制”还是可靠的———公安、民政、城管“三合一”救助服务队,24小时不间断街面巡察,车站码头、地下通道、桥梁涵洞,凡是流浪露宿人员集中活动的区域,一处不漏。
除了官方救助,社区居民也都被发动起来参与救助了。“一旦发现需要救助的流浪乞讨人员,居民都会拨打962200通知救助站。”张露说,杨浦区12个街道镇200多个居委会都收到了救助告知单,掌握了救助渠道。
“如今,救助站前台的来电记录中,就有不少来自962200的救助信息,上海市民有爱心有责任心,大家都不忍心看到有人在寒夜里露宿街头。”张露说,救助站24小时的街面巡查服务会一直持续,去看看那些流浪乞讨人员,无论是送上一床棉被,还是送上一声问候。
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来自市救助管理站的信息显示,去年12月10日至今年2月10日的冬季救助中,全市共救助街头流浪乞讨人员1769人次,其中护送返乡26批36人,流出地政府来沪接人10批37人,这73人均为老幼体弱、行动不便或者精神障碍人士。
此外,全市各救助站还为接受救助的1153人赠送车票资助返乡。