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2012年05月03日 星期四 放大 缩小 默认   
观点圆桌
导游变“导购”谁该被鄙视?
张成浩 李英锋 谢琴
  新闻焦点:据新华社报道.浙江绍兴的一群老年玩友报了一个旅行团去云南旅游.挑选的是纯玩团.还多交了几百块钱。最后一天.导游发话说“七彩云南”商场是政府规定旅行团必去的地方.还称“你有钱不购物.我鄙视你;你没钱不购物.我可怜你”。

  也损害旅游市场

  这番话既伤害了老年游客的心,也损害了旅游市场。导游素质亟待提高,导游变“导购”现象如果再不改观,今后跟旅游团旅游的人恐怕会越来越少。 张成浩

  导游有生存压力

  导游逼购的背后是导游的劳动管理和收入分配乱象。逼游客购物获得回扣,可能是导游的主要乃至全部收入来源。在生存压力下,他们很难产生责任感。 李英锋

  要保障游客权利

  要让游客有足够的消费知情权和选择权,建立责任追溯制度,畅通游客投诉渠道。除了惩罚有关导游,更要给相关企业惩罚。谢琴

     
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导游变“导购”谁该被鄙视?
小商贩各美其美,大社会美美与共
新民晚报评论A04导游变“导购”谁该被鄙视? 2012-05-03 2 2012年05月03日 星期四