自3月份以来，12306团体订票电话已累计预订团体火车票超过20万张。随着端午小长假来临，团体订票电话将为举家出游的旅客提供方便，只要满6人及以上且乘车日期、车次、到站相同的，即可拨打12306客服电话预订团体车票。旅客预订预售期外的车票时，可预订乘车日前15天至30天车票（含当日，下同），订票成功后，旅客需在乘车日前第13天的8：00至17：00到指定代售点窗口取票；旅客预订预售期内的车票时，可预订乘车日12天以内车票，订票成功后，旅客需在系统回复的指定取票日当天8：00至17：00，到指定代售点售票窗口取票。对于有送票需求的旅客，收费除了按代售点取票每张收取5元客票销售服务费以外，另按当地物价部门核准的快递收费标准加收快递费。

　　铁路部门提醒，预订团体车票实行实名制购票，旅客需按有关规定如实提供乘车人有效证件信息。