中午去邮局办业务,只见里面已是大排长龙,而多是一些老年人在缴纳水电煤费。天气炎热,虽然邮局里有着空调,但一些老人仍然因为排队而逐渐失去耐心。
排在笔者后面的一个老太太,约莫八十岁了,她跟后面的人说好,自己先到旁边坐坐,等轮到她了再到窗口。可或许是因为种种原因,等轮到我办的时候,她从位子上走过来,说自己吃不消了,想要先办,笔者就让她先付了账单。想想,行动不便的老年人从家里走到邮局,只为付那么一张小小的账单。而对于那些白领来说,早就已经实现了足不出户基于互联网或智能手机的公用事业费的支付,省心省时又省力。
而对于老年人而言,或许觉得新技术不可靠,还是传统的人工窗口比较值得信赖。但长久、周期性又身体劳累。所以,关爱老人也可以从教会他们新技术、提高他们的日常生活效率开始。
一般来说,老年人对于企业等社会人员或许还比较有警惕心,所以一般诸如银行工作人员教他们用ATM机,电信运营商教他们用网络支付时,即使他们还有能力学习但却不太愿意接受。因此,在关爱老人这个问题上,备受老年人信赖的街道、居委会的工作人员可以发挥起更多的作用,通过他们这一层面向老人的宣传,老年人可以更容易接受一些,也更愿意去学习新东西,这样就可以让自己的生活更轻松些。
当然,关爱老人不只是社会的责任。作为子女,其实也完全可以通过为独居老人家中的水电煤账单绑定银行卡从而自动划账来实现足不出户的付费。总之,关爱老人,就应该用先进的技术来解放他们年迈的躯体。