金阿姨告诉记者，一天上午8时，她乘公交车从浦东新区来到南浦大桥的沪军营路，换乘公交868路。那里是868路起始站，她上车后在POS机上刷卡后，只听见“嘀”了一声，感觉不对劲，“两小时内优惠换乘应该‘嘀嘀’响两下，现在离前一次刷卡不到一小时，怎么就没优惠了呢？”因为不知道问题出在哪儿，她只好找了个座位坐下。这时，陆续上来了好几位乘客，一位女青年刷卡时也听出了问题，她转头看了看POS机上的时间显示，发现只是凌晨3时。

　　金阿姨说,那天起始站总共上来7位乘客，其中有4人是来换乘的，他们都没享受到优惠。他们要求驾驶员给个说法，对方说只能到公司解决。对此大家很不满，“大家都很忙，谁会为了一元钱来回奔跑。”金阿姨对记者说，她已是第三次碰到类似情况了，其他两次发生在其他公交车上。她原先一直以为是自己的交通卡出了问题，因此一直没在意，这次总算明白了，完全是POS机时间不准造成的。金阿姨说：“虽然换乘也只有1元的优惠，但积少成多，公交公司对这个问题应加以重视。”

　　接到反映，记者拨打了巴士电车公司服务热线。接电话的任先生解释，此类问题确实出现过，这可能是POS机的电池或线路老化造成的。任先生说，有些POS机服役时间已经很长，可能出现停钟或走慢现象，公司已在逐渐更换淘汰旧机器。

　　记者从市运管处了解到, 因POS机时间不准致乘客无法优惠换乘的投诉时有发生。因此，管理部门要求各公交公司对旧POS机更新换代，新POS机在性能上有很大的提高。市运管处办公室主任吕高生介绍，根据相关规定，公交员工在出车前，不但要关注车辆是否安全，也不应忽视校对时钟。而乘客一旦发现问题，可以根据公交车上公布的监督电话，向公交公司反映，也可向12345热线反映，公交公司将尽快妥善处理。

　　本市推出公共交通２小时内优惠换乘的政策，既倡导了绿色环保的理念，也减低了百姓出行的成本，是一件深受欢迎的惠民政策。但这个好政策要得到切实落实，需要各公交公司齐心协力，不要因为几个旧POS机或者个人的疏忽，让惠民政策打了折扣。

　　本报记者 钱绿明