本市首家五星级酒店式养生养老院──上海颐康家园,坐落于嘉定主城区。“家园”树立“休闲、度假、养生、养老”的服务理念,着力精致的居家生活,开展贴心的管家服务,让长者既有居家温馨的体验,又享受“五星”级服务的方便。
其一、“五星”的环境设施,家庭的氛围。“家园”高大宽敞的大堂、现代中式风格的装修和高雅的软装饰,让长者感到尊贵的生活与居家的安逸。2万多平方米的休闲场馆内,设有网吧、书画室、琴房、健身房、中医保健室、美容美发室等,并特设家庭活动室,让长者与家属共度欢愉时光,享受天伦之乐。
园内花园亭台楼阁、曲径通幽,并设有音乐广场、门球场等,是长者健身养心的好去处。
长者们平时在楼层的休闲厅用餐、读报和闲聊,做到关门是小家,开门是大家,“颐康”是我家,让每位长者感受到家的气氛。
园里老年学校开设长者喜爱的课程,社工为长者创建各类兴趣小组,做到天天有活动;长者们还在“长者园地”上展示精神风貌的精彩瞬间。
其二、“五星”的照料服务,亲情的温馨。园内实行管家服务制度,提供24小时贴心服务,做到顺长者言、顺长者心、顺长者意,让长者在“管家”的微笑中,享受温馨服务。
园里还首家推出“个性化”点餐服务,近二百项食谱,做到随点随烧随送,让长者觉得就像生活在亲人间那样方便。
最近,园方推出惠民服务项目,凡满百岁者可免费入住,享受幸福晚年;以房养老者可迁入户口。
其三、“五星”的护理保障,居家的安心。园里内设医疗机构,实行医保联网。各科医生和护士24小时提供预防保健、医疗观察、紧急救护等服务,确保长者基本医疗服务的便利;还为长者提供健康咨询、营养餐食等个性化养生护理计划。
园卫生所还联络社区卫生服务中心、区中心医院和市重点三等甲级医院进行“四网合一”,为长者的就诊、转诊、急诊提供快速保障,让长者感到就像在家里一样安心。