这个世界上最不合理的事情之一，就是不经调查研究，也不经深度思考，就简单地给人或事贴标签。

　　中国游客素质这个事，也有类似情况。中国人海外旅游热，是近些年来兴起，我们以前确实没有大规模出去过，尤其是某些文化水平稍微低一些的中老年人，对世界的通行规则、其他国家的法律、其他民族的风俗等等，确实了解比较少，难免有一些撞线触礁的地方，而国内的道德文明建设也处于正在建设中，有些地方确有不足，尤其是国人的自我约束比较弱，这些都是事实。如果由此认定中国游客没素质，显然是武断的，在国人海外旅游人次已经以亿单位来计算的时候，一定数量的不文明行为并不足以给全体中国游客的素质定性。

　　事实上，中国人（指整体上的中国人）一直是以一种饥渴的态度在学习世界的通行规则。而世界各个地方，也并不如我们想象的那么高级，澳大利亚街道上照样有烟头——而且可以肯定有的是本地人扔的，欧洲街上也同样有本地人大声喧哗醉酒闹事。任何事物都有不同的侧面，任何人群也都各色各样，即使同一个人遇到同类事件，在不同情境下的处理方式可能都有不同。所以，以偏概全要不得。

　　当然，不打标签并不是要否定对游客的文明教育和呼吁，建设旅游文明仍是必须的，只是说遇到负面事情，该批评就批评，但没必要上纲上线地扩大打击面。（郁晓东 刊今日北京晨报 本报有删节）