养老设施（服务点）和专业服务人员不足，是目前养老事业面临几大的问题。读者陈女士说：“到‘十二五’末，中心城区每个街道至少要有一个公办养老院，这可能是奢望。非中心城区的人口导入区也应该重视这方面工作。我父亲所在的浦东新区北蔡镇财力很强，可是连助餐点都没有。”

　　长期关注养老问题的老年报原总编辑孔艺说，当前护理员紧缺几乎是所有养老机构面临的难题。一是人员流动性大，一些养老院出资对护理员进行了培训，不久护理员就跳槽了；第二是收入不高，与钟点工、月嫂相比，养老护理员的工资要低很多。所以，现在不少新建的养老院，硬件设施都很好，可是招不到护理员。床位再多，没有专业和称职的护理人员，也是白搭！

　　黄浦区公务员诸女士认为，9073的格局不能满足当前深度老龄化的养老需求，政府除了对失智失能老人予以托底外，更要关注家庭养老问题，努力解决大部分家庭养老困境。现在政府财政对养老的投入，远远没有教育多。全国各地教育经费占财政支出的比例不断上升，但养老经费则没有，而且也没有法治保障。应当建立相关法律法规，将养老资金投入与财政增长挂钩。

　　五角场街道社区服务办公室主任顾华建议，通过市场机制，调动更多社会资源参与养老。政府要在政策、资金、场地、培训等方面给予大力支持，并明确准入标准、服务规范，透明运作。

　　老龄化社会，除了完善硬件条件以外，还应构建善待老人的软环境。一位高校退休教授提出，为老服务要积极。现在有些单位怕同老人打交道，万一出事要负责任，所以“多一事不如少一事”，有的单位退管会限制或取消了75岁以上老人的文体活动。事实上，有些文体活动很适合也有益于老年人的身心健康。为老服务的前提是尊重爱护，应当让老人丰富晚年生活，老有所乐。首席记者  邵宁