小孩在热带风暴水上乐园游玩时不慎落单,跑去寻人启事处却被告知要付5元钱才能广播找人,因随身未带现金而被迫在烈日下暴晒,苦等家长来接。近来此事成为网络上热议话题,不少人认为广播寻人要价5元有点缺德。
当然,园方自有其道理,辩解这纯属为了减少不必要的广播寻人量,并考虑到其他游客的游玩效果,才象征性收费。运营初期的热带风暴广播找人就是免费项目,但不少人喜欢借助免费广播“传话”,要求广播托话的游客有时排队达150米。通过免费广播的“传声”内容,有“把香烟送到某处”的指令,有“他来了,你快走”等暗语,正因为很多游客将免费广播当公用电话,所以园方才想出收费下策。目前,这项广播寻人收费5元的项目已推出12年,虽未涨价但还是每年惹人对这一“象征性收费”产生不快。
广播寻人收费,可看作园方的无奈之举,也可视为水上乐园管理无方。毕竟,有些游客的特殊要求,完全可事先辨别并加以拒绝。但真要碰到走丢的孩子急着找父母,就应随时通过广播免费广而告之。无论如何,“先交钱再广播”的铁规,实在缺乏人性化操作。