记者从市道路运输行业协会搬场专业委员会了解到,数以千计的冒牌公司打着正规搬场的商标,欺诈、损害客户利益,事后又将真公司的电话给客户作投诉用,并使用假发票,引来税务局多次上门,消费者难辨真假,正规公司商誉和诚信受到了极大损害。而今年以来正规搬场公司业务同比下降四成,公司车辆有三分之一停运。
出招制约黑搬场
本市金沙江搬场公司对假冒伪劣公司步步紧逼,出招制胜的做法,很值得业内同行借鉴。由于这些冒牌公司四处打游击,没有固定的办事处,很多情况下根本无法找到它们。因此,提交律师函、起诉等传统维权方式难以奏效。上月起,金沙江搬场公司出三招制约黑搬场:
■提升公司管理能级,在自己的网站上建立网页和防伪认证,立足事前的防御,客户只要有疑问,可通过网站查询;
■公司专门组织新进大学生成立了“打假办公室”,在各大网站搜索“李鬼”,逐一分析应对,锁定假冒证据;
■上门维权,公司领导多次到相关网站提起诉求,提供相应线索和证据,取得了这些知名网站的理解。一个月多来,58同城、百业网、百姓网等已将41个假冒金沙江的公司网站屏蔽或查封,同城等生活网的相关人员主动来公司联系防范“李鬼”搬场上网误导公众事宜。
目前,这些经举报后核准的假冒搬场网站基本清除,许多正规搬场公司占领了阵地,排名靠前;而金沙江搬场公司展开打假行动以来,收效甚为显著,要车电话和投诉电话呈“一升一降”,公司业务量比行动前上升60%。
正能量战胜邪恶
市道路运输行业协会常务副会长张立伟表示,搬场公司对假冒公司穷追猛打的“零容忍”精神体现了企业的社会责任,传递了道路运输行业正义战胜邪恶的正能量。今年以来,和金沙江搬场公司一样,公兴、永安、大众、永兴、南外滩、东海、大华等一批自我维权意识较强的企业也纷纷挺身向侵权网站讨回公道,累计已有107个假冒正规的搬场网站被屏蔽或断开链接。由政府部门、行业协会、经营者、消费者等社会各界共同参与,形成合力的打击黑搬场行动正形成声势。
据了解,网上假冒搬场依然大量存在,因这些服务器在外地或境外而鞭长莫及,难以清理。目前,“找正规搬场,上消保委网(www.315.sh.cn)”正逐步成为许多市民的共识,有关部门也正从源头抓紧治理清理,强化互联网信息管理,扩大舆论宣传引导,从而给作案坑民的黑搬场以更沉重的打击。