钟天华举了个例子，他们之前的一个合作方在合作结束后，通过技术手段窃取了客户信息，进行倒卖，“后来这个人被逮住了，可是很难处罚，因为他卖的信息也不贵，一条就一两百，要想够上刑事处罚，钱太少，另外还需要被侵害权益的客户来作证，客户呢又不愿意，最后就是拘留了10来天。”

　　在钟天华看来，这个处罚还不如不处罚的好，“不罚他，他可能还想着窃取他人信息是违法的，罚了后他反而觉得这个不算个事儿。”

　　钟天华的第一个建议就是实行手机实名制。“很多人都被垃圾短信骚扰过，因为这个，我们公司的信誉也受到影响，不少人认为我们通过这个营利了，其实我们也很苦恼，我自己一天最多的时候也能收到十几条垃圾短信。”

　　钟天华觉得要解决这个问题不是没有办法，比如说可以实行手机实名制，“现在大部分实名，但还有小部分不实名，一些不法分子发垃圾短信，都是用假的身份证买张卡，或者用群发器拼命发，有些里面只有10元，但发了几万条，到最后欠了很多费，等我们发现，他已经发完一扔，你根本就没办法找到他。”