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2013年06月28日 星期五 放大 缩小 默认   
人才是保险企业核心竞争力
  问:如何看待今后一段时期的货币政策走向?在这一政策形势下,保险企业的竞争力主要来自哪里?

  答:十八大提出的“居民收入倍增计划”给中国经济带来了美好的憧憬,但由于收入分配格局的改变不会一蹴而就,经济增长从投资拉动转到消费拉动的拐点应该不会这么快就出现,加之经济减速压力依然存在,今后一段时期财政政策与货币政策的基调不大可能是紧缩性的。同时,目前全球和中国经济的基本面不会产生通胀率上升的压力,加之第二产业产能过剩、地方政府财政能力显著下降两个因素,货币供应过度扩张的可能性也很低。因此,今年的货币政策应该相对稳健。

  面对这一形势,保险公司的竞争力将主要来源于在产品、投资和服务上的不断创新发展。在产品创新上,以客户需求为导向,在客户需求和公司需求之间实现动态的平衡。目前,保险公司的投资管理相对于业绩部门来说,处于生产管理的后端,可以在产品开发之前做一些铺垫,特别是在保险资金运用渠道拓宽之后,如投资一些热门的产业基金,并与产品开发部门开发资产相对确定的保险产品,最大程度地满足客户投资的需求。在客户服务上,创新手段,把现代信息技术和数据库管理数据充分应用到客户服务和客户开发中来,不断寻找新的增长点。在现阶段的寿险市场中,人才、管理、技术、服务等无形的资源成为了保险公司参与市场竞争的真正利器。这些无形的资源在市场中可以帮助保险公司形成垄断优势。而寿险服务作为这样一种具有重要竞争优势的无形资源,其不断地创新和发展对于保险公司和寿险行业都具有重要的意义。

     
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