按照原定计划，志愿者们将于7月28日抵达各地报到。但是，7月23日当晚，发往拉萨的T164次列车被取消，17天后才有余票。“公益道路艰辛曲折，志愿者能否在28日前准时抵藏？”上海青年志愿者官方微博转发团市委青年志愿者工作部部长李泱泱的微博后，很多网友开始帮忙出主意，有网友建议火车转道重庆、成都或昆明，再转飞拉萨；有网友建议直飞拉萨。但时值旅游旺季，32人团队出发的票源难以保证。

　　微博发出后不久，团市委接到了牡丹航空董事长许刚的来电。许刚表示愿意贴补全部32名西部计划志愿者火车票与机票之间的差价，并通过他的公司代办购票事宜。经过一天紧张运作，志愿者们陆续收到机票确认短信，上周五已顺利抵达西藏。

　　“我曾多次进藏，有着浓郁的西藏情结。”许刚说，他曾代表上海市青联委员组成的世博海宝珠峰登山队，于2010年登顶珠峰。这次看到志愿者奉献祖国西部，他被这种精神所打动，并愿意为志愿者们提供力所能及的帮助，助力更多年轻人实现梦想。