起飞不久后,这架庞巴迪Q400型涡轮螺旋桨飞机转入自动驾驶模式,机长伦斯洛转而与其他驾驶员聊天。接近布法罗机场时,飞机操纵杆开始颤动,并发出噪声,警告有失速下降危险。
自动驾驶仪失灵了,机长重掌驾驶权,但他做出了错误的反应,向上拉升机头,降低空速。飞机迅速失控,猛然坠落。机上49人无一生还,还导致地面一个人丧命。
美国国家运输安全委员会的调查报告显示,机长对下降警示的反应“与其所受训练不符”,显示出“惊慌与混乱”。
3个多月后,法国航空公司一架A330客机从里约日内卢飞往巴黎,起飞3小时后在大西洋上空遭遇风暴。测速仪因结冰而给出错误读数,导致自动驾驶仪失常。
接手操控的驾驶员同样让飞机减速并向上爬升。测速仪随后恢复正常,但驾驶员仍继续降速操作。结果,这架飞机急坠10千米,最后掉进大西洋,机上228人全部丧生。