从此次“安居热线”市民和读者诉求的内容来看，主要有以下特点：一是违法建筑以及群租问题诉求较为集中，违法建筑问题反映较为集中的前三个区域依次为浦东、闵行和黄浦；群租问题反映较多的前三位区域依次为浦东、闵行和宝山。二是居改非、占绿毁绿及占用公共通道堆放杂物情况市民普遍较为关注。“安居热线”结束后，市民和读者仍可拨打12319热线，对城市运行和管理中的问题提出意见和建议。