截至上午11时，12365申诉举报中心已接受现场申诉举报11例。一位市民拿着某著名品牌的一包棉花糖：“我查询了很多资料，发现这家企业只有糕点生产许可证，没有糖果生产许可证，棉花糖显然属于糖果，这样的产品是否涉及违法生产，有没有安全隐患？请你们查一查！”现场工作人员受理了这起投诉，表示会谨慎地核实这位市民的举报内容，如果涉及生产企业违规或违法，一定要严肃处理。

　　据介绍，今天上午的11例申诉举报中，既有关系市民自身利益的产品投诉，也有食品安全、特种设备等涉及社会公共安全的举报，尤其是如今全社会都在关心食品安全，出现一些公共食品安全捍卫者，有利于及时发现问题、解决问题。

　　除了接受申诉举报，今天的活动现场还有十多位来自计量、贵金属宝玉石、食品、眼镜等各领域的质检机构专家坐堂接待，剖析消费者的投诉难题；同时，质检机构专家还为消费者提供免费小修小检血压计、免费珠宝鉴定、免费清洗贵金属制品等服务项目，受到市民普遍欢迎。活动场还有二十多位来自索尼、惠普、联想、诺基亚、日立、海尔等各大知名名牌企业的售后负责人，面对面与消费者沟通交流，现场解决消费者的咨询、投诉。

　　市民刘女士拿着几件钻石、黄金制品前来检测，“都是给儿子、准媳妇准备的东西，要是假的就‘塌台’了。”当专家给出“全部都是真的”的结论，刘女士满意而归，临走时不忘说一句：“要是这样的活动多一点就好了，老百姓想维权，质量检测是必须的一关。”