昨天下午，记者走进张瑛老人一居室的家。老伴10多年前去世后，没有子女的张瑛独自一人生活。厨房间里煤气灶、脱排油烟机都是新装的，白色大理石的灶台，灶台下是米色橱柜，简易实用，米黄色的防滑地砖清新淡雅；卫生间装上了崭新的淋浴设备、洗手盆和马桶，顶上是白色吸顶灯，四周贴着雪白的瓷砖。“在这房子里住了30多年，过去没有热水器和淋浴设备，每次洗澡要烧5个热水瓶的热水，再把水倒入大浴盆内。”张阿婆说自己养老金不高，年纪又大了，根本没能力装修。“这次能免费改造居室，真是做梦也想不到！”

　　“适老”住房改造项目是一项市政府实事项目。为切实帮助徐汇区困难老人家庭改善居住条件和生活质量，该区自前年开始就启动为低保困难老年人家庭提供居室改造服务，到目前已有210户家庭受惠。区民政局相关部门介绍，改造工程由社会组织具体运作，从前期排摸确定受助对象、家庭情况公示，到设计方案、组织施工、回访验收各环节有序推进。审价公司也提前介入，从项目的预算开始，全程对项目监控。

　　按照“以人为本”、安全适用的改造原则，徐汇区民政部门和施工部门设计了“4+1”的改造内容，“4”就是水、电、煤、安全的4个项目改造，为必做项目，“1”就是整洁性项目改造，为选做项目。在这个范围内，老人缺什么做什么、少什么补什么、哪里有隐患就改造到哪里，在有限的预算内选择最适合、最迫切的需求进行改造。改造过程中，施工单位还结合老年人行为习惯、身体状况、心理特点等进行个性设计，有些老年人身体状况不适应迁出改造的，则实施局部改造，以安装扶手、更换老化管道管线、平整易绊脚的地面为主。“比如张瑛老人怕油漆味道对身体不利，不愿意粉刷墙壁。我们尊重她的选择，更换存在安全隐患的老化电线。”湖南街道老龄干部说。

　　工程中的小细节也体现了为老服务的真情。比如选择环保暖色的墙地砖，给孤寡老人带来心灵温暖；改造后的洁具厨具尽可能维持原位，不改变老人的使用习惯；施工期间，街道居委主动提供日托、助餐等服务，同时发动邻里互助，暂借休息场地，多渠道帮助老人安稳过渡，80岁以上老人施工前做好心理疏导和健康评估，90岁以上的专门制定意外发生时的应急预案。

　　据了解，今年的“适老”项目改造即将启动，徐汇区民政局相关负责人告诉记者，他们通过久久关爱热线962899对已改造的房子提供检修维护服务，对每个受助家庭进行电话回访，发现问题及时处理。　　

　　本报记者 袁玮