一路猛追才上了车
1月23日中午,于女士打算搭乘60路公交车外出。快到靖宇东路营口路的车站时,一辆60路正巧驶来,她挥挥手正准备奔上车时,司机却到站不停,车子扬长而去。因为有急事要办,于女士只能紧跟车辆,猛追数百米,终于在下一站上了车。
“特殊照顾”成常态
于女士说,上车后她发现一名年轻女乘客正在质问司机,“到站为什么不停车?这不合规矩,不可以这样做。”可对方却回道:如果到站无人上下车,自己是有权不开车门停靠。那名女乘客气恼之下,想用手机拍下司机的模样投诉。没想到,对方在等红灯时,竟从驾驶座跳起,拿出手机喊道:“你拍我也拍,我们互拍!”
见状,乘客们都忿忿不平起来,一些老年人说,“公交到站不停”的事时有发生,特别是个别司机在看到老年人要上车时,总会“特别照顾”:有的催促老人赶紧上车,有的索性直接扬长而去。
下车时,于女士提醒司机,作为城市的流动窗口,必须做好服务规范,到站必须停车。“我对司机讲做人要善良,要多为乘客想想,哪知司机回我,他很善良。”
到站停车怎可“任性”
记者与60路公交车队取得联系,车队工作人员表示,从服务理念上来说,司机应该是逢站必停,但从“节能”角度出发,司机遇到无人上下车是可以不靠站的。“这是大家都心知肚明的潜规则。”
这位工作人员告诉记者,他会去车队了解当天发生的情况,会在安全兼服务会议上重点通报此事。
当记者把采访情况回复于女士时,她直呼“听不懂”。公交车站点设置都是相关部门反复论证、科学规划、严谨设置的,而如今“到站停车”却成了件可以“随意”“任性”的事。如果车上有聋哑人在,凭司机“有没有人下车”的一声吼,听不到怎么办,回不出怎么办?如果车下有行动迟缓的老人在,为了让司机看到自己的“存在”,拼老命赶上几步,摔着了怎么办?
有没有人上下车,司机能说自己尽在掌握吗? 看来,我们的公交行业在“守住该守的规矩,做好该做的事情”上,真要好好下下功夫了!
实习生 季晟祯 本报记者 徐驰