三年前，我曾就一楼顶违法建筑开建一事，多次向所在地区房管所反映，结果得到的回答是“已向上级部门汇报，有待研究”，再追问，“我们没有执法权”，于是就没有下文了，违法建筑高高矗立在楼顶。又有一次，底层野蛮装修，乱敲承重墙、乱搭建，我向房管所反映，得到的回答“已发整改通知书”，之后又没有下文了，承重墙照敲不误，乱搭建成为既成事实，徒叹“无可奈何花落去”。我以为，一些建法建筑就是这样在“有待”中泛滥成灾了。

　　当群众向有关部门提出需要解决的问题时，某些部门常常表示“有待研究”“有待制订方案”来解决。然而，群众又常常发现，这个要解决的问题前几年已经“有待”了，如今还是“有待”。

　　在服务管理中能够发现和认识问题，本是好事，只要认真对待，提上议事日程，真抓实干，暂时解决不了的，群众能够理解。如果以“有待”来敷衍搪塞、推托应付而不见行动，使“有待”成了套话、空话、假话，就丧失了群众的信任，丧失了有关部门的威信。