国家旅游局的通报称，云南省丽江市丽江古城景区存在的问题主要是：游客投诉率长期居高不下，游客人身财产安全事件频发，屡屡造成社会严重不良影响，古城内原住居民与旅游经营人员矛盾突出，景区产品质量下降，旅游设施品质退化等。

　　世界文化遗产丽江古城保护管理局、丽江市古城区政府25日发布通报称，诚恳接受国家旅游局的处理决定，接受舆论监督，接受广大游客对丽江古城景区的批评和意见。丽江古城区在通报中对因工作不到位而造成的不良影响表示诚挚的歉意，并承诺将以问题为导向，持续深入整改丽江古城景区存在的问题。