彭崧：我们从物业了解到，您所住的大楼有隔热层。业委会一般由热心居民组成，对专业问题可能无法做判断，房管部门要加强指导与支持。

　　市民石女士：重庆南路39弄2号楼下有家餐厅，烟囱正对居民楼，油烟污染严重，晾出的衣服也都是油烟味，所以只能放在家中。而且，隔壁有群租现象。

　　彭崧：这是黄浦区的一个特点，居民住房与非居住设施相对紧凑，生活当中的小矛盾多，要制定一套简易、高效的行政和执法的程序，用比较小的成本尽快解决问题。

　　市民张先生：厦门路161弄附近没有澡堂，洗澡不便，居民多数仍在用马桶；以前的菜场拆了，导致买菜困难，总体居住环境差。

　　彭崧：首先，我们可以看看附近有没有其他资源能够解决居民的洗澡问题；其次，在取缔马路菜场的同时要帮助百姓解决实际困难，可以开些小菜场，解决就近买菜的问题。拜托大家，把老百姓的困难放在心上。

　　志愿者 丁润 本报记者 陈杰 整理