A24:财经新闻
     
本版列表新闻
遵循“客户体验”互联网基本“军规”~~~
遵循“客户体验”互联网基本“军规”~~~
遵循“客户体验”互联网基本“军规”~~~
遵循“客户体验”互联网基本“军规”~~~
     
2014年03月21日 星期五 放大 缩小 默认   
遵循“客户体验”互联网基本“军规”
基金发力掘金数亿微信用户
许超声
  本报讯 (记者 许超声) 支付宝与天弘基金携手推出的余额宝的成功,让基金公司、互联网公司以及商业银行迅速地看到了商机。短时间内,各类“宝”如同“雨后春笋”,数量急剧攀升,涉足“互联网金融”蓝海。近来,基金公司又瞄准数亿微信用户群,在“微信公众号”上展开新一轮竞争,使百姓享受到更简单、快捷、体贴的服务。

  60家基金开设公众号

  随着以互联网为代表的现代信息技术,特别是移动支付、大数据、搜索引擎、社交网络和云计算等技术的发展,不仅为传统金融行业借助电子商务模式涉足小微金融服务提供了更大便利,也诞生了诸多基于互联网的金融服务模式。

  其中,拥有社交模式的微信平台,因其容易进行信息的传递,使得微信公众号成为基金公司的营销新平台。在微信公众号搜索中输入“基金”关键词可以发现,目前在微信开设公众号的基金公司已经达到60家,华夏基金、招商基金、国泰基金、汇添富基金等无不拥有自己的公众号,有的基金公司更是通过不同的定位开设了多个微信公众号,例如富国基金,拥有“富国基金”和“富国基金微理财”,其中,“富国基金”账号主要是发布一些资讯信息,包括财经新闻、有奖互动、生活常识等。“富国基金微理财”则侧重于微信理财,主要具备的是交易功能,包括基金净值查询、货币基金申赎等。

  打造“钱庄”新模式

  伴随竞争的日趋白热化,基金公司对于微信平台格外重视,并不断升级更新。此前,博时基金的微信公众号完成全面升级,同时上线基金开户、基金交易提醒、在线客服三大新功能,成为国内首家同时支持微信开户、微信交易提醒和微信客服的基金公司。

  而近日,新华基金电商团队通过对现有服务系统的升级推出微信平台。投资者除了可以通过关注新华基金官方微信并绑定原有基金账号,享受包括查询基金净值和账户资产,基金交易、投资组合套餐多种资讯服务等三项基础功能外,新华基金此次微信平台功能增加的最大亮点是,精心打造“钱庄”财富管理新模式。投资者通过新华微信平台“钱庄”功能实现货币基金的申购、赎回及T+0快速赎回,向新华基金微信发送 “充值”,或点击微信菜单栏——钱庄充值,更可以轻松实现新华壹诺宝货币基金的申购。同时,通过快速赎回通道,资金最快可在一分钟到账,可谓零费用随取随用,流动性堪比活期存款。可以说,新华打造“钱庄”模式打破了过去陈旧且操作繁多的网上银行模式,将手机交易的客户体验做到极致。

  分析人士指出,借势推出微信“微理财”功能,亦是传统金融行业尝试遵循“客户体验”这条互联网基本“军规”,结合微信特性,对自己服务体系进行的深刻改造和重构。通过与移动互联网的碰撞,打造线上与线下结合的场景交易,将使客户享受到更简单、快捷、体贴的服务。

     
放大 缩小 默认   
   第A01版:一版要闻
   第A02版:评论·随笔
   第A03版:要闻
   第A04版:焦点
   第A05版:上海新闻
   第A06版:上海新闻
   第A07版:上海新闻
   第A08版:上海新闻
   第A09版:社会新闻
   第A10版:新民资讯
   第A11版:广告
   第A12版:特稿
   第A13版:中国新闻
   第A14版:国际新闻
   第A15版:国际新闻
   第A16版:文娱新闻
   第A17版:文娱新闻
   第A18版:文娱新闻
   第A19版:广告
   第A20版:体育新闻
   第A21版:体育新闻
   第A22版:家装专版
   第A23版:财经新闻
   第A24版:财经新闻
   第A25版:广告
   第A26版:申城社区
   第A27版:艺术家具专版
   第A28版:夜光杯
   第A29版:夜光杯
   第A30版:连载
   第A31版:阅读
   第A32版:专版
   第B01版:陆家嘴金融城
   第B02版:封面人物/陆家嘴金融城
   第B03版:陆家嘴金融城/自贸之窗
   第B04版:热点解读/陆家嘴金融城
   第B05版:陆家嘴金融城/创业钱途
   第B06版:金融天地/陆家嘴金融城
   第B07版:陆家嘴金融城/公司探营
   第B08版:理念分享/陆家嘴金融城
   第B09版:陆家嘴金融城/股市大势
   第B10版:基金纵横/陆家嘴金融城
   第B11版:陆家嘴金融城/证券服务
   第B12版:彩票世界/陆家嘴金融城
   第B13版:陆家嘴金融城/网上网下
   第B14版:房产在线/陆家嘴金融城
   第B15版:陆家嘴金融城/城里城外
   第B16版:上海花城/陆家嘴金融城
基金发力掘金数亿微信用户
供电和移动“强弱电联合”
中石油去年净利润同比增12.4%
广告
美国版财经新闻A24基金发力掘金数亿微信用户 2014-03-21 2 2014年03月21日 星期五