有不少经营者利用合同格式条款的特点，将自己的意志强加给消费者，损害消费者的合法权益。因而，这类条款被公众称为“霸王条款”。
工商总局决定，这次专项整治，主要针对供水、供电、供暖、供气、通讯、网络、金融、房地产、装饰装修、物业管理、汽车销售及维修、旅游、运输、餐饮、美容美发、健身等消费者反映问题比较集中的行业中的合同格式条款，重点查处经营者利用格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等违法行为。
