诺扬·罗拿全家刚入住长宁时，看到邻居门上挂着“文明家庭”的牌子，他就到居委会询问如何才能得到这块牌子，从此他叮嘱家人凡事都要以小区的文明标准为准则，努力争创“文明家庭”。2005年，诺扬·罗拿家庭如愿以偿，家门上也挂上了“文明家庭”的牌子，他也加入了“长宁区文明巡访团”，成为沪上第一位洋“啄木鸟”。自此，人们经常可以看见他四处巡访的身影，社区的环境卫生、道路管理、拆违建绿、行业达标等，都是他关心的对象。他认真地倾听了解居民意见和想法，督促有关部门整改，提出处理建议，工作起来特别认真，连一些本地“啄木鸟”都对他很敬佩。

　　诺扬·罗拿先生将下属公司研制的50盘高中数学、物理、化学教学软件，无偿赠送给长宁区建青实验学校；当他闻知社区中还有不少特困学生，主动要求对五位特困学生进行帮困助学,他还鼓励朋友白浪先生也伸出援助之手，向社区10名孩子中的2名中学生、6名小学生、2名尚在幼儿园的孩子，提供爱心助学款。朋友因故回国后，他毅然一人承担10个孩子的助学帮困任务；前几年，云南、江西等地受灾，诺扬·罗拿全家不仅慷慨参与，还动员他们的好朋友加入，一起捐衣献爱心。